রেফারেন্স

1oo ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জানুন

1oo-তে অ্যাকাউন্ট খুললে আপনি এই শর্তাবলীতে সম্মত হচ্ছেন — তাই শুরু করার আগে একবার পড়ে নেওয়া জরুরি। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হয়।

অ্যাকাউন্ট নিয়মলেনদেন শর্তbKash · Nagad · Rocketঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা
1oo 1oo ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জানুন
সহায়তা পান

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন আছে?

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে সমস্যা হলে বা আপনার অ্যাকাউন্ট নিয়ে কোনো জিজ্ঞাসা থাকলে আমাদের সহায়তা দল সরাসরি সাহায্য করবে। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা মোবাইলে — যেভাবে সুবিধা সেভাবে যোগাযোগ করুন।

লাইভ চ্যাট সরাসরি চ্যাটে আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে কথা বলুন। শর্তাবলী বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের উত্তর দ্রুত পাবেন।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত প্রশ্ন বা নথি পাঠাতে চাইলে ইমেইলে যোগাযোগ করুন। আমরা যত দ্রুত সম্ভব জবাব দেব।
মোবাইল সহায়তা মোবাইলে লগ ইন করে সরাসরি সহায়তা বিভাগে যান। bKash বা Nagad লেনদেন সংক্রান্ত শর্ত নিয়ে প্রশ্ন থাকলে এখানেই সমাধান পাবেন।
অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

শর্তাবলীর আওতায় আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ও ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় কয়েকটি সুনির্দিষ্ট পদক্ষেপ নিই। SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে লেনদেন যাচাই পর্যন্ত — প্রতিটি ধাপ আপনার নিরাপত্তার কথা মাথায় রেখে তৈরি।

তথ্য সংরক্ষণ

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করা হয়। তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

কুকি নীতি

আমরা সাইটের কার্যকারিতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করি। অ্যাকাউন্টে লগ ইন থাকলে কুকি সক্রিয় থাকে; সেটিংস থেকে পরিবর্তন করা যাবে।

লেনদেন যাচাই

bKash, Nagad বা Rocket থেকে জমা হলে সেই নম্বর অ্যাকাউন্টের সঙ্গে মিলিয়ে যাচাই করা হয়। এটি জালিয়াতি ঠেকানোর মূল ধাপ।

পরিবর্তনের অনুরোধ

নাম, মোবাইল নম্বর বা ওয়ালেট তথ্য পরিবর্তন করতে হলে সহায়তা দলে লিখুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর পরিবর্তন কার্যকর হবে।

শর্তাবলী নিয়ে যা জানতে চান

শর্তাবলী পড়তে গিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো। আরও কিছু জানার থাকলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হয়। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিজের দেশের প্রচলিত নিয়ম সম্পর্কে নিশ্চিত হয়ে নিন।

শর্তাবলী আপডেট হলে অ্যাকাউন্টে নোটিফিকেশন পাঠানো হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে নতুন শর্তে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।

হ্যাঁ। শর্তাবলী অনুযায়ী উত্তোলন সেই ওয়ালেটেই যাবে যেটি থেকে জমা করা হয়েছিল। এটি অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার একটি বাধ্যতামূলক নিয়ম।

পারবেন। সহায়তা দলে লিখলে আমরা আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করব। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হতে পারে।

হ্যাঁ, একজন ব্যক্তির জন্য একটিই অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে শর্তাবলী অনুযায়ী সেগুলো বন্ধ করা হতে পারে।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সহায়তা দলে জানান। আমরা বিষয়টি পর্যালোচনা করে আপনাকে সরাসরি জবাব দেব।